Соковижималка VITALEX VL-5403

Добрый день! В том то и дело, что невозможно снять всю верхнюю часть. После первого отжима она не снимается. Я могу снять все верхние части - шнек, сеточку, каркас для сеточки и все это помыть. Но самая нижняя часть - емкость для выхода мякоти и сока, после первого же отжима стоит мертво. Я пыталась разными движениями( вверх, влево -вправо) прилагая разную силу снять эту часть, но она не поддается. Слишком агрессивно дернуть вверх я боюсь - я не знаю какой прочности пластик этой детали и я не хочу поломать соковыжималку. Уже трижды я отжимала сок и он получается очень вкусным, приятной консистенции, мякоть моркови и яблок выходят едва влажными. Здесь все просто чудесно. Но вот с мытьем.... и разборкой - беда. Верхние части я вынимаю и мою. А нижнюю заклинившую ополаскиваю водой, подставив пустые стаканы с обеих сторон, помогаю щеточкой, выковыриваю мякоть из всех сложных мест и опять ополаскиваю, наклоняя весь корпус в разные стороны. Удобство - высший класс! Успокаиваю себя тем, что твердые овощи соковыжималка давит отлично, работает тихо, сока получается много, мякоть выходит почти сухая. А остальное - а что я хотела за такую низкую цену? Приходится доплачивать своим временем и неудобством.

Купила эту соковыжималку. Пришла посылка в срок, хорошо упакованная, все в целости и сохранности. Но.... оказалось что в этой модели нет "капля стоп", хотя в описании это есть. Гарантийный талон не оформлен, перед отправкой я менеджера спрашивала об этом и девушка заверила меня, что с талоном все будет в порядке, НО ЕГО НЕТ! И последнее - мыть трудно, к тому же " емкость для выхода сока и отходов" после первого же сокоотжатия НЕ СНИМАЕТСЯ со своего места. Ее ЗАКЛИНИЛО! Если бы я не правильно собрала аппарат, то он не работал бы. Ан нет! Работал тихо и уверенно, отжал великолепной консистенции яблочно-морковный сок, а разбираться НЕ ХОЧЕТ. Помыла только с ухищрениями и смекалкой. Но что теперь делать? Так дальше и мучиться? А что с гарантией? Ау, работники магазина!? По этой причине и получила машиночка 3 звездочки, хотя в этом собственно она и не совсем виновата. Жду ответа от администрации.

Добрый день, Ирина!
Согласно постановлению Кабинета Министров от 10 мая 2018 № 353 печать на гарантийном талоне не нужна. И при выходе из строя изделия Вы имеете право обратиться в Сервисный Центр VITALEX для гарантийного обслуживания с гарантийным талоном, счет-фактурой и квитанцией об оплате. Гарантия производителя 12 месяцев от даты указанной в квитанции об оплате.
Производитель подтвердил, что детали механизма довольно плотно прижаты друг другу. Высокая плотность данного соединения необходима, так как соковыжималка имеет хорошую мощность 400Вт и чтобы при высоком давлении сок и мякоть не протекали через детали. Для данного вида соковыжималок Производитель рекомендует – во избежание залипания жмыха на деталях, особенно при работе с очень сладкими и спелыми фруктами, как можно чаше промывать сеточку и чистить детали.
Спасибо за обращение!

Спасибо за ответ! С гарантией я поняла. А вот емкость для выхода сока и отходов не снимается после первого использования. Как же ее можно помыть? Верхние части соковыжималки я помыла, а что делать с нижней емкостью?

Всю съемную часть терки с шинковкой - поместите в теплую воду, вода смягчит залипания между частями и поддастся чистке.